本記事では、こどもちゃれんじ会員の登録内容の変更・確認について解説いたします。
登録情報の変更等は、つながりにくいこともある電話よりも、WEB手続き(パソコンやスマホ)のほうが楽です。
しかし、こどもちゃれんじには一部電話のみの対応になる内容もあります。
- おとどけ教材の氏名変更
- きょうだいお届けサービス
- こどもちゃれんじ・こどもちゃれんじEnglishの退会
- その他
電話での手続き
0120-55-4103
受付時間:9:00~21:00(年末年始除く)
目次
パスワード・会員番号を問い合わせ
電話をかけるにしろ、スマホやパソコンで確認するにしろ会員番号が必要になります。
会員番号の確認方法には
- こどもちゃれんじに入っている書類での確認
- 登録しているメールにて確認が便利です
こどもちゃれんじの会員番号確認
会員番号の確認
- 毎月届くこどもちゃれんじに入っている書類で確認
- Webで確認(登録メールにおとどけ)

こどもちゃれんじ パスワードの確認・再発行
パスワードの確認も、登録しているメールでの再発行手続きが可能です。
パスワード再発行の手続き
- メールで再発行
- ハガキで再発行

会員番号が必要です


こどもちゃれんじの住所変更
引っ越しの場合住所の変更が必要です。
気を付けたいのは、以下の3点です。
- 手続き期日を確認しておく
- 念のために、郵便局にて転居・転送サービスを利用する
- 住所変更手続きまでに、会員番号・パスワードの確認をしておく
住所変更の期日はいつ?
同じベネッセのサービスでも講座によって住所変更に期日が設定されています。
手続き日までに住所変更しておかないと、引っ越し前住所に届いてしまいます。



ねんのために、郵便局で転送手続きをしておきましょう
お届け予定日 | 教材手続き日 | 各種変更・退会|
こどもちゃれんじ baby | 毎月 25日まで | 毎月1日まで |
こどもちゃれんじ (ぷち・ぽけっと・ほっぷ・すてっぷ・じゃんぷ) | 毎月 1日まで | お届け予定の 前月5日まで |
こどもちゃれんじ English | 奇数月 15日まで | お届け予定の 前月20日まで |
具体的な住所変更の方法(スマホ)
引っ越し等に伴う住所変更は、スマホで簡単に手続きできます。
STEP
お客様サポートへログインする


STEP
お客様情報・変更をタップ


STEP
住所・変更をタップ


STEP
引っ越し日と変更後住所を登録


こどもちゃれんじのよくある質問
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